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TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Conditions de vente
Produits
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Douanes
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Conditions de vente
Pour Bijoux Ethniques, le service et la satisfaction du client sont une priorité. C'est pour cela que nous répondrons à toutes vos inquiètudes, demandes spéciales et questions générales.
Nos produits et tarifs sont diponbibles à l'achat et à la consultation sur le catalogue en ligne de ce même site.
Ce site de vente en ligne s'adresse aux particuliers, si vous êtes un professionnel souhaitant revendre nos produits, merci de nous contacter.


Produits
Nous vous proposons plusieurs catégories de produits, réalisés avec différents matériaux et différentes techniques, et toutes de façon artisanale. Notre objectif est d'augmenter ce catalogue dans le temps et de vous offrir le meilleur de l'artisanat d' Amérique Latine.
Nos produits et tarifs sont diponbilbles à l'achat et à la consultation sur le catalogue en ligne de ce mème site.

Chaque produit possède ses propres caractéristiques. Pourtant sur certains produits, le client pourra choisir une autre caractéristique (couleur, dessin, taille...). Pour cela il pourra utiliser le formulaire de contact pour exprimer son souhait.

L'acheteur a toute la responsabilité de son choix et de son achat. Bijoux Ethniques ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect conséquent à une utilisation non appropriée des produits.


Commande
Une commande consiste à l'achat par le client d'un ou plusieurs produits, à travers ce site internet www.bijoux-ethniques.com, en sélectionnant les produits désirés pour les inclure dans le panier d'achat, en calculant les frais de port suivant la destination, en remplissant les formulaires destinés à recevoir les coordonnées de livraison et facturation et en s'acquitant du montant de la facture.
La commande est validée à partir du moment ou le client 'confirme la commande" avec le bouton "commander". Le client pourra à tout moment suivre chaque étape de sa commande en accédant à son compte sur ce même site.
Bijoux Ethniques se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou jugée risquée ou frauduleuse.


Disponibilité
Bijoux Ethniques met tout en oeuvre pour assurer la disponibilité permanente des produits. Nous possédons un stock de tous nos produits, aussi une commande est expédiée dans les 48h (ouvrables) après la confirmation du paiement. Si pour une raison spéciale nous ne pouvions pas expédier la commande au plus tard dans les 5 jours suivant la confirmation du paiement , nous informerions alors l'acheteur par email ou téléphone dans les meilleurs délais.
Le client pourra alors demander l'annulation ou l'échange de sa commande en répondant par e-mail ou par courrier.


Prix
Les prix des produits de notre catalogue sont indiqués en Euros ou en Dollard suivant votre choix.. Bijoux Ethniques se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs qui auront été indiqués au client au moment de la commande.

Tous les prix sont F.O.B, c'est à dire hors frais de port et éventuelles taxes douanières..

En sélectionnant un ou plusieurs produits, à inclure dans le panier d'achat dans le souhait de l'aquérir, vous devrez calculer les frais de port en sélectionnant le lieu de livraison et ainsi ajouter ce coût au prix du ou des articles.


Modes de paiement

Nous vous proposons:
Le mode de paiement en ligne Paypal. Si vous possédez déjà un compte Paypal, vous pourrez vous acquittez de votre facture en un instant. Si vous ne possédez pas encore de compte Paypal, l'ouverture d'un compte PayPal est une procédure simple qui ne demande que quelques minutes. Une fois cette opération terminée, vous pourrez effectuer votre paiement.

Le mode de paiement hors ligne par virement bancaire.

Le mode de paiement hors ligne par chèque bancaire .

Pour les modes de paiement hors ligne, vous recevrez après confirmation de votre commande, toutes les informations nécéssaires pour effectuer le paiement.


Livraison
Les commandes sont expédiées par le transporteur international Fedex.
Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables suivant le pays. La livraison est faite à l'adresse que l'acheteur a indiqué lors de sa commande. Il lui appartient de fournir toutes les précisions nécessaires au bon acheminement du colis.

Le(s) produit(s) sont soigneusement rangés dans des colis de carton destinés au transport aérien, assurant ainsi l'acheminement dans des conditions optimum.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination du colis, au départ du Chili. Le montant est donné lors du processus de commande.

Le client a pour obligation de vérifier l’état de l’emballage et la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison, avant de signer le bon de livraison.

Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, l'acheteur doit l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites" accompagnées d'une signature et refuser le colis auprès des services postaux. Dans ce cas, dès retour du colis défectueux dans son emballage d'origine, le vendeur renverra de nouveaux produits à l'acheteur.

Les temps estimés de livraison correspondent aux temps indiqués par le transporteur Fedex.


Douanes
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que les produits atteignent le pays de destination. L'acheteur doit acquitter les éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Le transporteur peut éventuellement régler lui même et réclamer ensuite à l'acheteur ces frais de dédouanement. Le vendeur n'a aucun contrôle sur ces taxes et ne peut les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Bijoux Ethniques invite l'acheteur à contacter son bureau des douanes local pour de plus amples informations.
En tant qu'exportateur, nos produits sont affichés hors TVA et c'est en quelque sorte la taxe douanière, si elle est appliquée qui fera office de TVA dans le pays de destination.

SAV
L'acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits Bijoux Ethniques pour échange ou remboursement, sans pénalité à l'exception des frais de retour. Le retour du produit pourra s'effectuer en France.
Tout retour de produit, qu'il intervienne au titre du règlement amiable d'une réclamation ou de tout autre motif devra faire l'objet d'un accord formel entre l'acheteur et Bijoux Ethniques. Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises pour obtenir remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente), le remboursement sera effectué au plus tard 30 jours après réception du retour du colis.
Cependant, pour tout colis retourné endommagé, incomplet ou salit, aucun remboursement ne sera effectué.
Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur.

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